1. Pakalpojuma pieprasīšana
Iesniedzējs klātienē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu) , pa pastu, e-pastu (ar e-parakstu) vai e-adresē iesniedz pašvaldībā iesniegumu, kurā lūdz sniegt informāciju par iesnieguma/sūdzības/priekšlikuma pieņemšanu un izskatīšanu.
2. Pakalpojuma saņemšana
Pašvaldības darbinieks sagatavo informāciju par iesnieguma pieņemšanu, tā virzību (kam ir nodots izpildei, kurā pašvaldības iestādē vai struktūrvienībā tas pašlaik atrodas u.tml.) un par izskatīšanas termiņiem izsniegšanai pieprasītajā veidā.